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La salud también viaja. Segunda parte: El seguro

Elegir un buen seguro de viajes

La elección del seguro de viajes es una de las cosas que más quebraderos de cabeza me ha supuesto. Al final, tras comparar las diferentes opciones que circulan por la red, decidí contratarlo con World Nomads, una compañía especializada en este tipo de viajes, que cuenta con opiniones favorables entre la mayoría de los mochileros.

A grandes rasgos, estoy contenta. No me voy a detener a enumerar todo lo que cubre, pues es algo que podéis leer vosotros mismos aquí. Baste decir que estoy protegida ante casi cualquier siniestro que se os pueda ocurrir, desde el robo o pérdida del equipaje, hasta el viaje de vuelta anticipado por enfermedad o fallecimiento de un familiar directo, o en el caso diametralmente opuesto, el viaje y manutención de hasta dos familiares al lugar donde me encuentre, por enfermedad mía. Otro factor decisivo a la hora de elegirlo ha sido el hecho de que World Nomads permita ir extendiendo la duración de la cobertura contratada a medida que el viaje se alargue, algo fundamental en una aventura tan imprevisible como la mía.

El precio

Curiosamente, varía notablemente en función de cuál sea tu país de residencia. Y no hablo de una pequeña diferencia, no. Para que os hagáis una idea, a un portugués la contratación de un seguro anual le supone 200 euros más que lo que le costaría a un español; o por poner otro ejemplo, los residentes en Reino Unido tienen la opción de “personalizar ” aún más las condiciones del contrato, excluyendo partes de la cobertura que no les interesen, con su consecuente reducción del coste final. Pero bueno, como en este caso soy española y eso no hay manera de camuflarlo [a ver si por ir de “guiri”, en el momento de necesitarlo, me van a decir que si tan lista soy me las apañe solita], seleccionamos España, y continuamos con el proceso.

Una vez indicada nuestra nacionalidad, tenemos que decidir por cuánto tiempo vamos a contratarlo. Y aquí viene el segundo dato curioso: si pedimos un presupuesto para 12 meses de viaje (del tirón), os hará una estimación de 951€; mientras que si solicitamos el presupuesto para un único mes, el precio es de 75€, lo que multiplicado por 12 meses de viaje da un total de 900€, ¡y eso que al coste de cada seguro contratado se añaden 2€ de una donativo obligatorio a un proyecto de desarrollo! No me preguntéis por qué, pero así es.

Por este motivo (y también porque no quiero contratar demasiados meses de golpe sin saber si para entonces aún estaré viajando), mi idea era hacerme un seguro inicial con cobertura para cinco meses, y posteriormente irlo ampliando en caso necesario.

Sin embargo, entra un segundo factor a tener en cuenta: los códigos promocionales. En el momento de pagar, World Nomads ofrece la posibilidad de obtener un ligero descuento mediante la introducción de un código promocional. Esos códigos circulan por varios lugares de la red. Hasta qué punto son legales, no lo sé, pero tampoco es algo que me impida dormir por las noches; si funcionan, han cumplido su objetivo, y el mío también.

Supongo que páginas con estos numéricos mágicos habrá miles, pero para quién le interese y no tenga ganas de buscar, el mío lo he obtenido en RetailMeNot, concretamente en esta sección. Ahí os aparecen todos los códigos que hay en el momento, el descuento que suponen (de un 5%, 6%, 10%…sobre el precio del seguro), y el porcentaje de “éxito” de cada uno de ellos, además de comentarios de los usuarios, indicando si les ha funcionado o, por el contrario, la promoción ha expirado.

Una vez dicho esto, no debe resultar muy difícil imaginar por qué he decidido hacerme, ya desde el principio, con un seguro para siete meses de viaje, en lugar de los cinco que había pensado: el ahorro que consigo aplicando el descuento de un determinado tanto por ciento sobre el precio de siete meses de seguro, es superior al que conseguiría aplicando ese mismo porcentaje únicamente a cinco meses de viaje y añadiéndole posteriormente el coste de la extensión por dos meses más, sin el código promocional. Unos eurillos, pero algo es algo. Y como no sé si la opción de los códigos funciona con las ampliaciones posteriores, y siete meses de viaje, mal que bien, sé que los tengo garantizados, he preferido no arriesgarme [no sé si me he explicado bien =S].

Todo este rollo, en la práctica, se resume así: si el coste total de mi seguro para siete meses era de 546€, de los cuales me han descontado 54,60€ gracias al código, el precio final ha sido de 493,40€. No está mal. Como ya he dicho, ignoro si habrá alternativas más económicas, pero entre todo lo que he visto, ésta era la mejor opción (y la más sencilla) con diferencia.

Una vez con la tranquilidad de estar bien asegurada, ya sólo queda echarse la mochila al hombro ¡y cruzar los dedos para no tener que usarlo nunca!

World Nomads seguro de viaje

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25 comentarios en La salud también viaja. Segunda parte: El seguro

  1. panedu 25 Noviembre, 2010 at 11:05 #

    Bueno, con esto de los seguros encontraras opiniones para todos los gustos, lo mas importante es que no lo tengas que utilizar (supondría que todo ha salido bien)

    Hazte con una copia de lo que cubre exactamente, y llegado el caso guarda todos los recibos, tickets, denuncia, informes médicos y demás para presentarles copias (nunca original).

    A parte de un seguro, yo anotaría en una libreta o similar números de telefono de embajadas, consulados y toda organización española que te pueda ayudar en caso de ser necesario.

  2. Gromit 25 Noviembre, 2010 at 11:06 #

    Mmm…
    Curioso…
    Bueno, ya tienes a Edu para anotar todo lo que una persona sensata podría decir… Así que tendré que asumir otro rol…
    Vete pensando en cómo decir a la vuelta que te robaron la cámara 15 días antes de volver y que… “Oh, es que ahora quiero una nueva… Último modelo si es posible”…
    Al fin y al cabo, los seguros también son para éstas cosas… ¿No?

  3. Josan 22 Enero, 2013 at 17:19 #

    Carmen, enhorabuena por tu blog, lo descubri hace poco y me gusta mucho como escribes. Además parece que tenemos vidas más que paralelas, permanentemente viajando. Quizás algún día podamos coincidir y tomarnos un café, para mi sería una alegría.
    Ahora ando por sur de Chile, Patagonia. Salimos mañana cinco días de supervivencia, con las tiendas hornillo, comida, etc por el parque natural torres del paine. El caso es que el seguro de adeslas que crei dejar arreglado en España, debido a rollos de el cuestionario de salud no esta operativo.

    Desconfió terriblemente de los seguros, (trabaje en un banco 20 años) pero me da miedo irme sin seguro y tampoco tengo tiempo de comparar mucho. Este que tienes tu me sale barato. Tienes buenas referencias de el? Te cubre un accidente como un esguince haciendo trekking? Es de fiar? Jamas hoy hablar de el. Estoy dudando sobre si contratarlo.

    Si puedes contestarme rápidamente te lo agradezco. Y lo dicho, enhorabuena por tu blog.
    Josan.

    • Carmen 23 Enero, 2013 at 0:13 #

      ¡Hola Josan!

      Mi experiencia con este seguro fue buena. Llegué a estar hospitalizada en India una noche y me cubrió tanto ese servicio como todos los medicamentos que hube de tomar los siguientes días. Y todo ello sin haberles avisado antes, porque me moría del dolor literalmente y no hubo tiempo de escribirles o llamarles antes de ir al hospital. Sencillamente, al salir les conté lo sucedido, les envié las facturas y me reembolsaron el dinero.

      Claro que todo aquello apenas me costo 80 euros (es India), pero yo creo que repetiría con ellos.

      ¡Un abrazo!

      • Josan 23 Enero, 2013 at 0:32 #

        Gracias Carmen!
        Me quedo más convencido, hoy mismo lo contrato. A ver si me funciona algún código…

  4. Raül 13 Febrero, 2013 at 20:24 #

    Hola Carmen. Lo primero de todo decir que soy seguidor de tu blog desde hace tiempo, aunque nunca haya escrito en él.
    Bueno, a lo que iva. Resulta que tal y como está el país es posible que me quede sin trabajo en breve(Snif, snif). Y ya que estamos pues me gustaría hacer un “viajecillo”. Habia pensado de entre 3 meses y un año. Depende de muchos factores. Aunque lo reconozco, me gustaría un año.
    Curioseando el tema del seguro médico, he visto que tú contrataste un seguro de 7 meses. ¿Y entonces? El resto de meses lo pudistes ampliar? ¿O viajaste sin seguro?
    Un saludo y felicidades por el blog.

    • Carmen 18 Febrero, 2013 at 16:18 #

      ¡Hola Raül!

      En aquel momento yo contraté un seguro de 7 meses porque no sabía lo que iba a durar mi viaje, y evidentemente no me apetecía contratarlo por más tiempo sin saber si le iba a dar uso. Lo bueno de World Nomads (al menos en el momento en que yo lo contraté; han pasado tres años desde entonces y no sé si habrá cambiado) es que te daba esa opción de ampliarlo después, mes a mes o por más tiempo, a tu elección. Entra en su página para ver si siguen funcionando así ;)

      Un abrazo fuerte y mucha suerte con tu viaje!

  5. JUAN 5 Septiembre, 2013 at 21:12 #

    Hola Carmen!! Primero de todo felicitarte por tu blog, es de mucha ayuda para otros viajeros!! querría preguntarte en que momento te pide el código promocional al hacer el pago del seguro de worldnomads, en ningún momento veo alguna casilla para poner el código de descuento. Muchisimas gracias por tu ayuda!!

    • Carmen 14 Septiembre, 2013 at 12:32 #

      ¡Hola Juan!

      Hace tiempo que no contrato el seguro con World Nomads, así que no te sé decir en qué momento preciso te piden el código. Te recomiendo escribir a los chicos de este blog, por el pingback que me ha llegado he podido saber que ellos lo han usado recientemente y les ha funcionado. Seguro que te pueden informar :)

      ¡Un saludo!

  6. Manuela 18 Diciembre, 2015 at 10:30 #

    ¡Hola!
    Yo estoy mirando este seguro para irme en unos días pero tengo varias dudas:
    ¿Sabes desde que momento se hace efectivo? Quiero decir, ¿desde que lo pago o desde la fecha que he puesto? ¿O hay que esperar varios días?
    Y luego, una vez que lo tienes ¿Qué documento acreditativo llevas? ¿Tienes una tarjeta o llevas un papel y basta?
    Muchas gracias por tu ayuda
    Un beso!

  7. Ricardo A. Mínguez Crespo 8 Marzo, 2016 at 11:02 #

    Os contaré mi experiencia con varios seguros en pequeños “incidentes” por el Mundo.

    Contraté un seguro de WORLDNOMADS para irme a un viaje a México de buceo. Llevaba una maleta de buceo, embalada perfectamente en plástico oscuro, para que no se viera que era de este deporte y evitar las tentaciones de los amigos de lo ajeno.

    A la vuelta a España me encontré la maleta rajada de arriba a abajo (no cremalleras, el tejido), faltando un tubo de buceo y un guante (de la pareja), lo que parece indicar que fue accidental… ¿quién puede querer sólo un guante?

    Dí el correspondiente parte a la compañía y al seguro contratado… buscando en internet la maleta más barata parecida, el tubo, los guantes… y reclamando 101’20 euros, que dada la franquicia (70 Euros), se quedaría en 31’20 euros… cuando el seguro me había costado 80 euros más o menos…

    Tras un plazo laaaargo de reclamación y de e-mails la respuesta fue que me “concedían un 50% de la reclamación por no tener las facturas de los materiales perdidos, con lo que dada la franquicia no había ninguna compensación”…

    Les respondí que observaba que mi error era el haber buscado los materiales más baratos en vez de los más caros, pidiendo 300 euros… para que se quedasen en 150 y cobrase lo que debían pagar… ¡ni me contestaron!

    ASÍ QUE YA SABÉIS SI TENÉIS UN SEGURO DE WORLDNOMADS INFLAR LA RECLAMACIÓN TODO LO QUE PODÁIS….

    • Ricardo A. Mínguez Crespo 8 Marzo, 2016 at 11:11 #

      Y ahora voy a contaros otro de los seguros que contraté tras mi decepción con WORLDNOMADS…. Con los que, por supuesto NUNCA MÁS VOLVERÉ A CONTRATAR NADA.

      En el siguiente viaje al extranjero me fuí a Tailandia, por lo que contraté el seguro con COLUMBUS DIRECT.

      Tuve un retraso por mal tiempo (nos desviaron a Malasia) y porque se estropeó el avión, de 40 horas, por lo que reclamé a la compañia aseguradora al regreso a España.

      Me pidieron los originales de los billetes y una carta de la compañia aérea (que fue fácil de conseguir) y en menos de un mes me respondieron afirmativamente sin poner pegas ni ninguna mala disculpa (como que los documentos eran copias impresas por haber sido enviadas por e-mail por la empresa aérea…), dándome los 300 euros que tenía segurado.

      SERVICIO, RÁPIDO, EFICAZ, SIN PEGAS NI DISCULPAS DE MAL PAGADOR.

      Por mi parte ya lo tengo claro (y viajo al extranjero bastante): NUNCA MÁS WORLD NOMADS (que si me ponen problemas a 30 euros no sé qué harían en una enfermedad grave) y CLIENTE CONVENCIDO DE COLUMBUS DIRECT.

  8. Cristina 17 Abril, 2016 at 16:24 #

    Hola! Enhorabuena por el blog!!
    Te recomiendo el de IATI. Hemos viajado mucho pero nunca lo hemos necesitado pero el mes pasado que estuvimos en tailandia con unos amigos a ella tuvieron qie ingresarla por fuertes fiebres y les atendieron genial. Llamaron ellos al hospital, la recogieron en taxi cuando llegaron ya el medico sabia todo y le pagaron todo sin te er ellos que adelantar nada que ya sabes que a veces tienes qie adelantarlo tu y luego ellos te lo devuelven. Quedamoa tan satisfechos que ahora hemos vuelto a reservar con ellos para nuestro viaje a Indonesia el próximo mes de agosto y colaboro con ellos a través de mi blog de viajes. Si reservas entrando a iati desde mi blog te aplican automáticamente un 5% de descuento. No es mucho pero algo ayuda!! La dirección es:
    http://www.jaimeykristravels.blogspot.com

  9. Ruben 23 Septiembre, 2016 at 17:52 #

    Carmen,

    Te hago una consulta….WorldNomads atiende en español? Cuando los necesitas por uan urgencia, escirbis o llamas en español?O en ingles?

    Gracias!

  10. Pedro 11 Diciembre, 2016 at 23:10 #

    Buenas tardes a todos,

    Contratar un seguro de viaje es algo que todos hacemos cuando nos decidimos a embarcarnos en una aventura de muchos días. En mi caso, he tenido la oportunidad de viajar bastante y he ido probando con diferentes aseguradoras, repitiendo en algunos casos (IATI, Maphre, AXA, Allianz, Intermundial y World Nomads en mi último viaje), por suerte pocas veces he tenido que recurrir a los seguros pero si que en un par de ocasiones tuve que hacerlo, y después de dar la lata conseguí lo que me correspondía, sin embargo con estos señores la cosa ha sido imposible.

    Me gustaría poneros en alertar con respecto a los individuos de World Nomads (me encantaría poner ciertos calificativos pero no me apetece ser hiriente ni maleducado). Os cuento mi caso de la forma mas clara y resumida posible:

    Contratamos con estos señores un seguro con motivo de nuestro viaje a Nueva Zelanda el pasado mes de octubre y noviembre de 2016. Se trataba de un roadtrip con inicio en Auckland recorriendo todo el país hasta llegar a Queenstown, donde dejaríamos el coche de alquiler y cogeríamos un vuelo domestico de vuelta a Auckland, para al día siguiente coger el vuelo de vuelta a España.

    Compramos los vuelos internacionales con China Eastern, y justo el día antes de salir nos comunican que el vuelo de vuelta desde Auckland a Madrid se había cancelado. Evidentemente, nos ponemos en contacto de forma urgente con la intermediaria con la que contratamos el vuelo (BudgetAir) para buscar una solución. El problema es que las comunicaciones con BudgetAir había que hacerlas directamente con su sede en Holanda, lo que supuso un gasto importante en llamadas internacionales (unos 30 euros aprox). Finalmente, la única solución factible fue la de adelantar el vuelo de vuelta un día, la cual tuvimos que aceptar.

    El problema viene porque teníamos contratado con antelación un vuelo doméstico Queenstown-Auckland justo para el día antes de coger el vuelo de vuelta a España, y que evidentemente ya no nos valía con la nueva situación, por lo que tuvimos que pagar una penalización para adelantar el vuelo doméstico un día. Además, perdimos la noche de hotel que ya teníamos contratada en Queenstown.

    Pues bien, de vuelta a España nos pusimos en contacto con World Nomads, donde me gustaría hacer una pequeña puntualización. Antes de formalizar el contrato con ellos, nos pusimos en contacto vía emails para preguntarles si los tramites, en caso de que fueran necesarios, se podrían hacer en español. Yo suerte hablo inglés, pero siempre me pongo en el caso de que algún familiar que no hable inglés se tuviera que poner en contacto con ellos para hacer alguna gestión, pues bien, su respuesta fui ‘no hay problema, tenemos personal multilingüe que habla castellano’. MENTIRA.

    Como os decía, cuando ya estábamos de vuelta en España, nos pusimos en contacto con ellos para iniciar los tramites y que nos reembolsarán los gastos adicionales ocasionados, y lo primero que nos dicen es que ellos no tramitan reclamaciones ni quejas en idiomas distintos del ingles y que los documentos que mandemos estén debidamente traducidos (acojonante, perdón por la expresión, pretendes que te traduzca las reservas de avión, facturas, vouchers, etc.). El caso es que rellenamos su formulario online detallando lo ocurrido, los gastos adicionales que tuvimos que afrontar y adjuntamos todo lo que teníamos (reserva de vuelos, facturas de teléfono, voucher de hotel, etc.).

    Pues bien, por resumir un poco, sus respuestas fueron la de lo sentimos mucho pero desafortunadamente el momento en que se produjo vuestro problema no está cubierto en la póliza que tenéis contratada. Evidentemente, y dado que el inglés no es mi lengua materna, insisto en que son causas ajenas a nosotros y que cualquier persona en su sano juicio mental entendería que son gastos que un seguro de viaje debe cubrir. De hecho, la compra de los billetes los hice con American Express y ellos como aseguradora (AXA) si que me han pagando los gastos adicionales. En fin, que estos señores de World Nomads siguieron contestando a mis mensajes, pero sus respuestas fueron algo así como te repito lo mismo una y otra vez, esperando que te canses y dejes de darme la lata, total somos una empresa que no tiene sede en España, así que puedes dar la guerra que quieras…que no vas a conseguir absolutamente nada.

    A día de hoy tengo claro mas que claro que no me van a reembolsar los gastos adicionales, pero lo que si espero es que NADIE contrate con estos sinvergüenzas, porque pagar para que se rían de ti no es plato de buen gusto.

    En definitiva os pongo en alerta para que ni se os ocurra contratar con World Nomads.

    Si tenéis interés en que os facilité mas detalles no dudéis en preguntarme.

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